如果你想成為一名優(yōu)秀的員工，你首先要熟悉你產(chǎn)品的所有賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，然后再多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)。最重要的是要熱情，要站在客戶(hù)的角度和利益上。我是導(dǎo)購(gòu)的會(huì)員。我已經(jīng)工作3年了。我今年20歲了！其實(shí)做導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)不是教給你的，你可以吸收！記住社會(huì)上有各種各樣的人，所以你會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)，強(qiáng)求的，無(wú)理取鬧的，沒(méi)素質(zhì)的！那種人總是抱著一種心態(tài):我的消費(fèi)就是大叔！

我相信，沒(méi)有什么是笑著解決不了的！至于訣竅，我來(lái)教你我們公司的六部式服務(wù)！希望你能從中有所收獲！熱情問(wèn)候，了解客戶(hù)需求，真誠(chéng)推薦，鼓勵(lì)試穿，加推銷(xiāo)，真誠(chéng)服務(wù)！遵循這些步驟，相信你會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)會(huì)員！課程內(nèi)容是全科，做了也不會(huì)錯(cuò)，但是什么規(guī)章制度是為了培訓(xùn)的需要？在實(shí)際工作中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，按照醫(yī)書(shū)上列舉的病例，病人是不會(huì)發(fā)病的，所以有些事情可能是錯(cuò)的，但當(dāng)時(shí)的情況也只能那樣做，是合適的。

對(duì)于體育 用品的銷(xiāo)售，作為銷(xiāo)售人員要注意以下幾點(diǎn)。第一，一個(gè)賣(mài)家最基本的就是不要帶著情緒工作，這一點(diǎn)對(duì)于一個(gè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)尤為重要。真誠(chéng)地面對(duì)每一位顧客，微笑對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)更是必要的。其次，你要知道體育 用品售出品牌的品牌效應(yīng)，你也要知道你賣(mài)的是什么體育用品in體育。

1顧客滿(mǎn)意度的形成主要受顧客期望、顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值、顧客感知的服務(wù)價(jià)值、顧客購(gòu)買(mǎi)成本四個(gè)方面的影響。體驗(yàn)、人際口碑、賣(mài)家對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的承諾等。構(gòu)成顧客的期望，顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值高于期望價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意的感受和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?？梢?jiàn)導(dǎo)購(gòu) staff所體現(xiàn)的服務(wù)價(jià)值，在產(chǎn)品價(jià)值無(wú)法改變的情況下，對(duì)提高顧客滿(mǎn)意度有多么重要。服務(wù)質(zhì)量主要包括技術(shù)質(zhì)量，即輸出質(zhì)量產(chǎn)品和禮品，這是客觀的，功能質(zhì)量，即過(guò)程質(zhì)量，態(tài)度，言行，這是主觀的，反映了導(dǎo)購(gòu)會(huì)員的個(gè)人素質(zhì)。

雖然耐克作為一個(gè)大公司，在招聘員工的時(shí)候要求比較多，但是都是這樣。大公司一般要求員工對(duì)企業(yè)文化有系統(tǒng)的了解，才能期望你的人生規(guī)劃與公司的企業(yè)文化是一致的，As 導(dǎo)購(gòu)，首先你需要對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，比如產(chǎn)品類(lèi)型，使用的先進(jìn)技術(shù)。當(dāng)然，在成為正式員工之前不可能面面俱到，所以你只需要在面試的時(shí)候表現(xiàn)出基本的了解和積極的學(xué)習(xí)欲望就可以了。